Výroba
Všechny naše oděvy jsou ručně vyráběny a výroba nyní trvá 7–14 dní (k dispozici ve standardních velikostech i na míru). Pokud potřebujete urychlit termín, kontaktujte nás prosím po zadání objednávky. Výrobu dokážeme dokončit nejrychleji do 3–5 dnů (pokud potřebujete, aby byla výroba dokončena do 3–5 dnů, prosím, nevolte chloraci). Objednávky jsou odesílány po dokončení výroby.
Pokud potřebujete svou objednávku naléhavě, pošlete nám nejprve e-mail a promluvte si s námi, zkontrolujeme výrobní linku a účtujeme trochu rozumné urychlené náklady.
Přeprava
Poskytujeme celosvětovou přepravní službu. Pro ochranu vašeho soukromí jsou všechny vaše nákupy latexu zasílány v diskrétním balení. Na obalu není rozeznatelný údaj o obsahu. Náš dispečer je stejně diskrétní, žádný obsah související s latexem nebude viditelný.
Máme několik možností dopravy, které jsou založeny na váze vaší objednávky, jako vždy bez ohledu na to, co si vyberete, zasíláme co nejjednodušeji v balení.
- DHL nebo FedEx – naše preferovaná metoda, 4-7 dní je typická dodací lhůta na celém světě. Naše sazby upravujeme u DHL/FedEx, abychom pro vás dosáhli nejlepší hodnoty. Stačí zaplatit 9.9 ￡, ne 19.9 ￡, za vaši objednávku zaplatíme další poplatky za dopravu.
- Doprava zdarma – pomalá, do většiny amerických a evropských zemí někdy trvá až 10 dní. I s touto možností vám můžeme poskytnout sledovací číslo zásilky.
Naše daňová politika
Všechny ceny na našem webu zahrnují daně, takže našim zákazníkům nebudou účtovány žádné další daňové poplatky.
Zrušení
Akceptujeme zrušení objednávky před odesláním nebo vyrobením produktu. Pokud bude objednávka zrušena, dostanete plnou náhradu. Nemůžeme zrušit objednávku, pokud je produkt již odeslán.
Vrácení zboží (pokud existuje)
Přijímáme vrácení produktů. Zákazníci mají právo požádat o vrácení do 30 dnů od obdržení produktu.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka v dobrém stavu a musí být čistá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Náhrady (případně)
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením o přijetí. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace. Pokud budete schváleni, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během určitého počtu dní.
Vrácení peněz
1: Pokud je z našich důvodů zboží poškozené nebo není v pořádku, spotřebitel není povinen nést z tohoto důvodu náklady na dopravu. Za vrácení produktu se spotřebiteli neúčtuje žádný poplatek za opětovné naskladnění, spotřebitel obdrží plnou náhradu.
Částečné vrácení peněz
1: Pokud je vrácení zboží způsobeno spotřebitelem, měl by spotřebitel nést náklady na dopravu. Konkrétní poplatek by měl být odvíjen od vámi zvolené expresní společnosti. Po obdržení vráceného balíku vám vrátíme 70 % z ceny objednávky.
2: Zboží na míru a zakázkové objednávky lze také vrátit, ale vrátíme pouze 40 % z ceny objednávky, náklady na dopravu při vrácení hradí spotřebitel.
Pozdní nebo chybějící náhrady (pokud jsou použitelné)
Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána. Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním náhrady často trvá určitá doba na zpracování. Pokud jste toto vše provedli a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím na adrese support@latexclothinguk.co.uk
Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese support@latexclothinguk.co.uk a získejte zpáteční adresu.
