Produktion
Alt vores tøj er håndlavet, og produktionen tager nu 7-14 dage (Fås i standardstørrelser og skræddersyede størrelser). Hvis du har brug for at fremskynde produktionen, bedes du kontakte os efter bestilling. Vi kan hurtigst muligt færdiggøre produktionen inden for 3-5 dage (hvis du har brug for at produktionen skal være færdig inden for 3-5 dage, skal du ikke vælge klorering). Ordrer sendes, når produktionen er færdig.
Hvis du har brug for din ordre hurtigst muligt, bedes du sende en e-mail og diskutere med os først, vi vil kontrollere produktionslinjen og opkræve en smule rimelige fremskyndede omkostninger.
Levering
Vi leverer verdensomspændende forsendelsesservice. For at beskytte dit privatliv bliver alle dine latexkøb sendt i diskret emballage. På emballagen er der ingen tydelig angivelse af indholdet. Vores forsendelsesagent er lige så diskret, noget latexrelateret indhold vil ikke være synligt.
Vi har flere forsendelsesmuligheder, som er baseret på vægten af din ordre, da vi altid, uanset hvilken der vælges, sender så almindeligt som muligt i emballage.
- DHL eller FedEx – vores foretrukne metode, 4-7 dage er den typiske leveringstid på verdensplan. Vi justerer vores priser med DHL/FedEx for at opnå den bedste værdi for dig. Du skal blot betale 9.9 £ og ikke 19.9 £. Vi betaler yderligere forsendelsesgebyrer for din ordre.
- Gratis fragt – langsom, tager nogle gange 10 dage til de fleste lande i Amerika og Europa. Vi kan stadig give dig et sporingsnummer med denne mulighed.
Vores skattepolitik
Alle priser på vores hjemmeside er inklusive afgifter, så vores kunder vil ikke blive opkrævet yderligere skat.
Retur
Vi accepterer ordreaflysning, inden varen sendes eller produceres. Hvis ordren annulleres, får du fuld refusion. Vi kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er afsendt.
Retur (hvis relevant)
Vi accepterer returnering af produkter. Kunder har ret til at ansøge om returnering inden for 30 dage efter modtagelsen af produktet.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i god stand og holde ren og i samme stand, som du modtog den. For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Refusioner (hvis relevant)
Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en meddelelse om modtagelse. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du er godkendt, behandles din refusion, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Fuld refusion
1: Hvis de modtagne varer af vores årsager er beskadigede eller ikke korrekte, er forbrugeren ikke forpligtet til at betale forsendelsesomkostningerne. Der opkræves intet restockingsgebyr for returnering af et produkt, forbrugeren får fuld refusion.
Delvis tilbagebetaling
1: Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren afholde forsendelsesomkostningerne. Det specifikke gebyr bør afhænge af det valgte ekspresfirma. Ved modtagelse af den returnerede pakke refunderer vi 70% af ordrebeløbet.
2: Specialbestillinger og skræddersyede varer kan også returneres, men vi refunderer kun 40% af ordrebeløbet. Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.
Senere eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Kontakt derefter din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på support@latexclothinguk.co.uk
Kontakt venligst vores kundeservice på support@latexclothinguk.co.uk for at få returadressen.
