Termelés
Minden ruhadarabunk kézzel készül, és a gyártás jelenleg 7-14 napot vesz igénybe (standard méretekben és egyedi méretekben is kapható). Ha gyorsabban szeretnéd, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelés leadása után. A leggyorsabb gyártást 3-5 napon belül tudjuk elvégezni (ha 3-5 napon belül szeretnéd elkészíteni a rendelést, kérjük, ne válaszd a klórozást). A rendeléseket a gyártás befejezése után küldjük ki.
Ha sürgősen szüksége van megrendelésére, kérjük, írjon e-mailt, és először beszéljen velünk, ellenőrizzük a gyártósort, és egy kicsit ésszerű gyorsított költséget számítunk fel.
Szállítás
Világméretű szállítási szolgáltatást nyújtunk. Személyes adatainak védelme érdekében az összes latexvásárlást diszkrét csomagolásban szállítjuk. A csomagoláson nincs kivehető jelzés a tartalomra vonatkozóan. Diszpécserszolgálatunk ugyanolyan diszkrét, a latexszel kapcsolatos tartalom nem lesz látható.
Számos szállítási lehetőségünk van, amelyek a rendelés súlyán alapulnak, mivel mindig, függetlenül attól, hogy melyiket választjuk, a lehető legegyszerűbb csomagolásban szállítjuk.
- DHL vagy FedEx – általunk preferált módszer, 4-7 nap a jellemző szállítási idő világszerte. Árainkat a DHL/FedEx segítségével igazítjuk annak érdekében, hogy a legjobb értéket tudjuk elérni Önnek. Csak 9.9 ￡ ￡ 19.9 ￡ XNUMX ￡ ￡ ￡ t kell fizetnie.
- Ingyenes szállítás – lassú, néha 10 napot vesz igénybe a legtöbb amerikai és európai országba. Továbbra is tudunk követési számot adni ezzel a lehetőséggel.
Adópolitikánk
A weboldalunkon feltüntetett összes ár az adót tartalmazza, így ügyfeleinknek semmilyen további adót nem számolunk fel.
Törlés
Elfogadjuk a megrendelés törlését a termék kiszállítása vagy legyártása előtt. A rendelés törlése esetén a teljes visszatérítést kapja. A rendelést nem áll módunkban törölni, ha a terméket már kiszállították.
Visszaküldés (ha van)
A termékek visszaküldését elfogadjuk. A vásárló a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül jogosult visszaküldést igényelni.
Ahhoz, hogy visszaküldhető legyen, a terméknek jó állapotban kell lennie, tisztának és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk.
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Amint a visszaküldés megérkezett és megvizsgáltuk, e-mailben értesítjük az átvételről. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük. Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.
Teljes visszatérítést
1: Ha a beérkezett áruk a mi okainkból adódóan sérültek vagy nem megfelelőek, a fogyasztónak nem kell viselnie a szállítási költséget. A termék visszaküldéséért nem számítunk fel újrakészletezési díjat, a fogyasztó teljes visszatérítést kap.
Részleges visszatérítés
1: Ha a visszaküldést a fogyasztó okozta, a szállítási költség a fogyasztót terheli. A konkrét díjat a választott futárcég határozza meg. A visszaküldött csomag kézhezvétele után a rendelési összeg 70%-át visszatérítjük.
2: Az egyedi megrendelések és a méretre készült megrendelések is visszaküldhetők, de a rendelési összegnek csak a 40%-át térítjük vissza, a visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
Késő vagy hiányos visszatérítések (ha ez alkalmazható)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@latexclothinguk.co.uk címen.
Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a support@latexclothinguk.co.uk címen a visszaküldési címért.
