生産
当店の衣類はすべて手作りで、製作に7～14日かかります（標準サイズとオーダーメイドサイズをご用意しております）。お急ぎの場合は、ご注文後にご連絡ください。最短3～5日で製作可能です（3～5日で製作を完了する必要がある場合は、塩素系加工は選択しないでください）。製作完了次第、ご注文を発送いたします。
ご注文を至急ご希望の場合は、まずメールでご相談ください。生産ラインを確認し、妥当な特急料金を請求させていただきます。
配送
当社は世界中に配送サービスを提供しています。お客様のプライバシーを保護するため、ラテックスの購入品はすべて目立たない梱包で発送されます。梱包には内容物に関する識別表示はありません。当社の発送業者も同様に目立たないため、ラテックスに関連する内容物は見えません。
当社ではご注文の重量に応じていくつかの発送オプションをご用意しておりますが、どのオプションをお選びいただいても、できる限りシンプルな梱包で発送いたします。
- DHL または FedEx – 弊社の推奨配送方法で、世界中で 4 ～ 7 日が一般的な配送時間です。弊社は、お客様に最高の価値を提供するために、DHL/FedEx の料金を調整しています。お支払いいただくのは 9.9 ポンドではなく 19.9 ポンドだけです。ご注文の追加配送料は弊社が負担します。
- 送料無料 - 配送に時間がかかり、アメリカ大陸とヨーロッパのほとんどの国では10日ほどかかる場合があります。このオプションをご利用の場合も、追跡番号をお知らせいたします。
当社の税務方針
当社のウェブサイトに掲載されている価格にはすべて税金が含まれておりますので、お客様に追加の税金が請求されることはありません。
キャンセル
製品の出荷または生産に先立ち、注文の取り消しを受け付けます。 注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。 製品が既に出荷されている場合、注文をキャンセルすることはできません。
返品（該当する場合）
商品の返品を承ります。お客様は商品到着後30日以内に返品を申請する権利を有します。
返品をお受けするには、商品が良好な状態で、受け取ったときと同じ状態を保って清潔に保たれている必要があります。返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。
返金について（該当する場合）
返品を受け取って検査した後、受領通知をメールで送信します。 払い戻しの承認または拒否についても通知します。 承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
全額払い戻し
1: 当社の理由により、受け取った商品が破損しているか正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はなく、消費者は全額払い戻しを受けます。
一部払い戻し
1：返品がお客様のご都合による場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な送料は、お客様が選択された運送会社によって異なります。返品された商品を受領後、ご注文金額の70%を返金いたします。
2: カスタム注文およびオーダーメイド注文の返品も受け付けますが、返金されるのは注文金額の 40% のみで、返品送料はお客様のご負担となります。
返金の遅れ／確認できない場合（該当する場合）
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。次にクレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでに処理時間がかかることがよくあります。これらすべてを行っても払い戻しがまだ受け取れていない場合は、support@latexclothinguk.co.uk までご連絡ください。
返品先住所を取得するには、カスタマー サービス support@latexclothinguk.co.uk にお問い合わせください。
