Produksjon
Alle plaggene våre er håndlaget, og produksjonen tar nå 7–14 dager (tilgjengelig i standardstørrelser og spesialtilpassede størrelser). Hvis du trenger å fremskynde bestillingen, kan du kontakte oss etter at du har lagt inn bestillingen. Vi kan fullføre produksjonen innen 3–5 dager raskest mulig (hvis du trenger at produksjonen skal være fullført innen 3–5 dager, vennligst ikke velg klorering). Bestillinger sendes ut når produksjonen er fullført.
Hvis du trenger bestillingen din raskt, vennligst send en e-post og diskuter med oss først, vi vil sjekke produksjonslinjen og belaste litt rimelig fremskyndet kostnad.
Levering
Vi tilbyr verdensomspennende frakttjenester. For å beskytte personvernet ditt blir alle latekskjøpene dine sendt i diskret emballasje. På emballasjen er det ingen synlig indikasjon på innholdet. Vår ekspedisjonsagent er like diskret, noe lateksrelatert innhold vil ikke være synlig.
Vi har flere fraktalternativer som er basert på vekten av bestillingen din, som alltid uansett hvilken som velges sender vi så enkelt som mulig i emballasje.
- DHL eller FedEx – vår foretrukne metode, 4-7 dager er den typiske leveringstiden over hele verden. Vi justerer prisene våre med DHL/FedEx for å oppnå best mulig verdi for deg. Du trenger bare å betale £9.9 ikke £19.9. Vi betaler ekstra fraktkostnader for bestillingen din.
- Gratis frakt – sakte, tar noen ganger 10 dager til de fleste land i Amerika og Europa. Vi kan fortsatt gi deg et sporingsnummer med dette alternativet.
Vår skattepolicy
Alle priser på nettsiden vår inkluderer avgifter, så våre kunder vil ikke bli belastet med noen ekstra avgifter.
Avbestilling
Vi aksepterer kansellering av ordre før produktet sendes eller produseres. Hvis bestillingen kanselleres vil du få full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen hvis produktet allerede er sendt ut.
Returer (hvis aktuelt)
Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å søke om retur innen 30 dager etter mottak av produktet.
For å være kvalifisert for retur må varen din være i god stand og holde ren og i samme stand som du mottok den. For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Refusjon (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-postmelding om mottak. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Full refusjon
1: Hvis varene som mottas av våre årsaker er skadet eller ikke er korrekte, er ikke forbrukeren pålagt å betale fraktkostnadene for dette. Det påløper ikke noe gebyr for returnering av et produkt, forbrukeren får full refusjon.
Delvis refusjon
1: Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, skal forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Det spesifikke gebyret skal være basert på ekspressselskapet du velger. Ved mottak av den returnerte pakken refunderer vi 70 % av bestillingsbeløpet.
2: Tilpassede bestillinger og målbestillinger godtar også retur, men vi refunderer kun 40 % av bestillingsbeløpet. Kunden er ansvarlig for returfraktkostnadene.
Sen eller manglende tilbakebetalinger (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert. Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres. Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på support@latexclothinguk.co.uk
Ta kontakt med vår kundeservice på support@latexclothinguk.co.uk for å få returadressen.
