Produkcja
Wszystkie nasze ubrania są szyte ręcznie, a ich produkcja trwa obecnie 7-14 dni (dostępne w rozmiarach standardowych i na wymiar). Jeśli potrzebujesz szybszej realizacji, skontaktuj się z nami po złożeniu zamówienia. Najszybciej możemy zrealizować produkcję w ciągu 3-5 dni (jeśli potrzebujesz tego w ciągu 3-5 dni, prosimy nie wybierać opcji chlorowania). Zamówienia są wysyłane po zakończeniu produkcji.
Jeśli potrzebujesz pilnie zamówienia, wyślij e-mail i najpierw porozmawiaj z nami, sprawdzimy linię produkcyjną i pobierzemy nieco rozsądny koszt przyspieszony.
Wysyłka
Świadczymy usługi wysyłkowe na całym świecie. Aby chronić Twoją prywatność, wszystkie zakupy lateksowe są wysyłane w dyskretnym opakowaniu. Na opakowaniu nie ma wyraźnych informacji dotyczących zawartości. Nasz agent dyspozytorski jest równie dyskretny, wszelkie treści związane z lateksem nie będą widoczne.
Mamy kilka opcji wysyłki, które zależą od wagi Twojego zamówienia. Niezależnie od tego, która z nich zostanie wybrana, wysyłamy w możliwie najprostszy sposób w opakowaniu.
- DHL lub FedEx – nasza preferowana metoda, 4-7 dni to typowy czas dostawy na całym świecie. Dostosowujemy nasze stawki do DHL/FedEx, aby uzyskać dla Ciebie najlepszą wartość. Musisz zapłacić tylko 9.9 £, a nie 19.9 £, pokryjemy dodatkowe opłaty za wysyłkę Twojego zamówienia.
- Darmowa wysyłka – powolna, trwająca czasami 10 dni do większości krajów Ameryki i Europy. W przypadku tej opcji nadal możemy podać Ci numer śledzenia.
Nasza polityka podatkowa
Wszystkie ceny podane na naszej stronie internetowej zawierają podatki, dlatego nasi klienci nie zostaną obciążeni żadnymi dodatkowymi opłatami podatkowymi.
Anulowanie
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwrot produktów. Klient ma prawo ubiegać się o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w dobrym stanie, czysty i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-mailem powiadomienie o otrzymaniu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.
Pełen zwrot kosztów
1: Jeżeli z naszej winy otrzymany towar jest uszkodzony lub nieprawidłowo dostarczony, konsument nie musi ponosić kosztów wysyłki z tego powodu. Konsumentowi nie nalicza się opłaty za ponowne przyjęcie towaru w celu zwrotu produktu, konsument otrzyma pełny zwrot pieniędzy.
Częściowy zwrot pieniędzy
1: Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument ponosi koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna być ustalona na podstawie wybranej firmy kurierskiej. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej zwrócimy 70% kwoty zamówienia.
2: Zamówienia niestandardowe i wykonywane na wymiar również można zwracać, jednak zwrócimy tylko 40% kwoty zamówienia, konsument będzie odpowiedzialny za koszty przesyłki zwrotnej.
Późne lub brakujące refundacje (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często mija trochę czasu na przetworzenie, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś wszystko, co trzeba, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@latexclothinguk.co.uk
Skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem support@latexclothinguk.co.uk, aby uzyskać adres zwrotny.
