Produção
Todas as nossas peças são feitas à mão, e a produção agora leva de 7 a 14 dias para o tamanho padrão, e leva mais 7 dias para pedidos feitos sob medida. Se precisar acelerar, entre em contato conosco após fazer o pedido. Podemos concluir a produção em 3 a 5 dias no máximo (se precisar que a produção seja concluída em 3 a 5 dias, não escolha Cloração). Os pedidos são enviados quando a produção é concluída.
Se você precisar do seu pedido com urgência, envie um e-mail e discuta conosco primeiro, verificaremos a linha de produção e cobraremos um custo rápido razoável.
Envios
Oferecemos serviço de remessa mundial. Para proteger sua privacidade, todas as suas compras de látex são enviadas em embalagens discretas. Na embalagem não há indicação discernível sobre o conteúdo. Nosso despachante é igualmente discreto, qualquer conteúdo relacionado ao látex não será visível.
Temos várias opções de envio que se baseiam no peso da sua encomenda, pois sempre independentemente da escolha enviamos o mais simples possível na embalagem.
- DHL ou FedEx – nosso método preferido, 4-7 dias é o tempo de entrega típico no mundo todo. Ajustamos nossas taxas com DHL/FedEx para atingir o melhor valor para você. Você só precisa pagar ￡9.9, não ￡19.9. Pagaremos taxas de envio adicionais para seu pedido.
- Frete grátis – lento, às vezes leva 2 semanas para a maioria das Américas e países europeus. Ainda podemos dar a você um número de rastreamento com esta opção.
Nossa Política Tributária
Todos os preços em nosso site incluem impostos, portanto nossos clientes não serão cobrados por nenhuma taxa adicional.
Cancelamento
Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.
Retorna (se aplicável)
Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar em boas condições e mantido limpo e nas mesmas condições em que o recebeu. Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Notas
Se a devolução for causada pelo consumidor, ele deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher.
Se, por nossas razões, os produtos recebidos estiverem danificados ou não estiverem corretos, o consumidor não é obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo. Nenhuma taxa de reposição de estoque será cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.;
REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)
Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos uma notificação de recebimento. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado período de dias.
REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em support@latexclothinguk.co.uk
Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail support@latexclothinguk.co.uk para obter o endereço de devolução.
