Produção
Todas as nossas peças são feitas à mão e a produção leva de 7 a 14 dias (disponíveis em tamanhos padrão e sob medida). Caso precise agilizar o processo, entre em contato conosco após efetuar o pedido. Podemos concluir a produção em, no máximo, 3 a 5 dias (se precisar que a produção seja concluída em 3 a 5 dias, não opte pela cloração). Os pedidos são enviados após a conclusão da produção.
Se você precisar do seu pedido com urgência, envie um e-mail e discuta conosco primeiro, verificaremos a linha de produção e cobraremos um custo rápido razoável.
Envios
Oferecemos serviço de remessa mundial. Para proteger sua privacidade, todas as suas compras de látex são enviadas em embalagens discretas. Na embalagem não há indicação discernível sobre o conteúdo. Nosso despachante é igualmente discreto, qualquer conteúdo relacionado ao látex não será visível.
Temos várias opções de envio que se baseiam no peso da sua encomenda, pois sempre independentemente da escolha enviamos o mais simples possível na embalagem.
- DHL ou FedEx – nosso método preferido, 4-7 dias é o tempo de entrega típico no mundo todo. Ajustamos nossas taxas com DHL/FedEx para atingir o melhor valor para você. Você só precisa pagar ￡9.9, não ￡19.9. Pagaremos taxas de envio adicionais para seu pedido.
- Frete grátis – lento, às vezes leva 10 dias para a maioria das Américas e países europeus. Ainda podemos fornecer um número de rastreamento com esta opção.
Nossa Política Tributária
Todos os preços em nosso site incluem impostos, portanto nossos clientes não serão cobrados por nenhuma taxa adicional.
Cancelamento
Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.
Retorna (se aplicável)
Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 30 dias após o recebimento do produto.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar em boas condições e mantido limpo e nas mesmas condições em que o recebeu. Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.
REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)
Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos uma notificação de recebimento. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado período de dias.
reembolso Total
1: Se, por nossos motivos, os produtos recebidos estiverem danificados ou não estiverem corretos, o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo. Nenhuma taxa de reposição será cobrada dos consumidores pela devolução de um produto, o consumidor receberá o reembolso total.
Reembolso parcial
1: Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pelo pagamento do frete. O valor específico do frete será calculado com base na transportadora escolhida. Após o recebimento do pacote devolvido, reembolsaremos 70% do valor do pedido.
2: Pedidos personalizados e feitos sob medida também aceitam devolução, mas reembolsaremos apenas 40% do valor do pedido, o consumidor será responsável pelo custo do frete de devolução.
REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em support@latexclothinguk.co.uk
Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail support@latexclothinguk.co.uk para obter o endereço de devolução.
