Постановка
Вся наша одежда изготавливается вручную, а её изготовление занимает 7–14 дней (доступны стандартные размеры и пошив на заказ). Если вам нужно ускорить изготовление, пожалуйста, свяжитесь с нами после оформления заказа. Мы можем выполнить его в кратчайшие сроки в течение 3–5 дней (если вам нужно, чтобы производство было завершено в течение 3–5 дней, пожалуйста, не выбирайте вариант с хлорированием). Заказы отправляются по завершении производства.
Если вам нужен ваш заказ срочно, пожалуйста, напишите нам и сначала обсудите это с нами, мы проверим производственную линию и взимаем разумную плату за ускоренную доставку.
Доставка и оплата
Мы предоставляем услуги доставки по всему миру. Чтобы защитить вашу конфиденциальность, все ваши покупки латекса отправляются в незаметной упаковке. На упаковке нет четкого указания о содержимом. Наш диспетчерский агент так же осторожен: любой контент, связанный с латексом, не будет виден.
У нас есть несколько вариантов доставки, которые зависят от веса вашего заказа. Независимо от того, какой из них выбран, мы отправляем товар в максимально простой упаковке.
- DHL или FedEx – наш предпочтительный метод, 4-7 дней – типичное время доставки по всему миру. Мы корректируем наши тарифы с DHL/FedEx, чтобы достичь наилучшей стоимости для вас. Вам просто нужно заплатить £9.9, а не £19.9, мы оплатим дополнительные сборы за доставку вашего заказа.
- Бесплатная доставка — медленная, иногда занимает до 10 дней в большинство стран Америки и Европы. Мы можем предоставить вам номер отслеживания, даже если вы воспользуетесь этой опцией.
Наша налоговая политика
Все цены на нашем сайте включают налоги, поэтому с наших клиентов не взимается никаких дополнительных налоговых сборов.
Oтменa
Мы принимаем отмену заказа до того, как продукт будет отправлен или произведен. Если заказ отменен, вы получите полный возврат средств. Мы не можем отменить заказ, если продукт уже отправлен.
Возвращает (если применимо)
Мы принимаем возврат продукции. Покупатели имеют право подать заявку на возврат в течение 30 дней после получения товара.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен находиться в хорошем состоянии, содержаться в чистоте и в том же состоянии, в котором вы его получили. Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.
ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:
Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам уведомление о получении по электронной почте. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Полное возмещение
1: Если по нашим причинам полученные товары повреждены или не соответствуют норме, потребитель не обязан нести расходы по доставке по этой причине. Плата за возврат товара с потребителя не взимается, потребитель получит полное возмещение.
Частичное возмещение
1: Если возврат товара произошел по вине потребителя, он несет ответственность за стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от выбранной вами курьерской компании. После получения возвращенного товара мы вернем вам 70% от стоимости заказа.
2: Индивидуальные заказы и заказы, изготовленные по мерке, также принимаются к возврату, но мы вернем только 40% от суммы заказа, потребитель будет нести ответственность за расходы по обратной доставке.
Просроченные или недостающие возмещения (если применимо)
Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен. Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время обработки, прежде чем возврат будет отправлен. Если вы сделали все это и все еще не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу support@latexclothinguk.co.uk
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@latexclothinguk.co.uk, чтобы получить обратный адрес.
